Condiciones generales

1. 1.1Las condiciones se aplican a toda oferta y todo contrato en los que Struct4U suministre bienes o servicios, aunque las condiciones no los describan en detalle. Las excepciones solo son válidas si se acuerdan expresamente por escrito.
2. 1.2Las ofertas no son vinculantes, salvo que la oferta indique otra cosa por escrito.
3. 1.3Tus propias condiciones de compra u otras no se aplican.
4. 1.4Si una disposición es nula, el resto sigue vigente y ambas partes acuerdan una disposición sustitutiva que se acerque lo más posible a su finalidad.

1. 2.1Todos los precios son sin IVA ni otros impuestos públicos.
2. 2.2–2.3Struct4U puede modificar precios y tarifas con un aviso por escrito de al menos tres meses: en los importes periódicos y en lo que se entregue tres meses o más después del aviso.
3. 2.4Si no aceptas un cambio de precio, puedes resolver el contrato por escrito en los siete días hábiles siguientes al aviso, con efecto en la fecha en que el cambio entraría en vigor.
4. 2.5Las facturas se pagan según las condiciones que figuran en ellas o, en su defecto, en un plazo de treinta días desde la fecha de la factura.
5. 2.6Si pagas tarde, se devengan los intereses legales sin necesidad de requerimiento. Si la deuda se encarga a un tercero para su cobro, pagas además los gastos de cobro, fijados en un mínimo del 15 % del importe total.

1. 3.1Ambas partes mantienen en secreto la información confidencial que reciben la una de la otra. La información es confidencial en todo caso si una parte la señala como tal.
2. 3.2Durante el contrato y hasta un año después de su fin, ninguna parte contrata ni hace trabajar para sí al personal de la otra que haya participado en el contrato, sin consultarlo antes con ella.

1. 4.1Lo entregado sigue siendo propiedad de Struct4U hasta que hayas pagado todo lo que debes en virtud del contrato, incluidos intereses y gastos de cobro.
2. 4.2Los derechos se conceden o transmiten con la condición de que pagues las remuneraciones acordadas íntegramente y a tiempo.
3. 5.1El riesgo de pérdida o daño pasa a ti en el momento en que lo entregado queda bajo tu control o el de alguien que actúe por ti.

1. 6.1Todos los derechos de propiedad intelectual sobre el software, la documentación, los informes y demás materiales siguen siendo de Struct4U o de sus licenciantes. Solo recibes los derechos de uso que las condiciones o el contrato concedan expresamente, y no puedes copiar el software más allá de ellos.
2. 6.2El software y los materiales contienen información confidencial y secretos comerciales. Mantenlos en secreto, no los cedas a terceros y úsalos solo para el fin para el que se te han facilitado.
3. 6.3–6.4No elimines los avisos de derechos de autor ni otras indicaciones, y no elimines ni eludas la protección técnica del software.
4. 6.5Puedes hacer y conservar una copia de seguridad, salvo que Struct4U te facilite una.
5. 6.6Si necesitas información para que tu propio software funcione con el de Struct4U, pídela por escrito. Struct4U te dirá en un plazo razonable si puedes obtenerla y en qué condiciones.
6. 6.7Puedes corregir errores del software cuando sea necesario para su uso previsto. Un error significa que el software no cumple las especificaciones funcionales que Struct4U ha comunicado por escrito; debe poder demostrarse y reproducirse, y debes comunicarlo sin demora.
7. 6.8Struct4U te defiende frente a reclamaciones de que el software que ha desarrollado ella misma infringe un derecho de propiedad intelectual vigente en los Países Bajos, siempre que se lo comuniques de inmediato y le dejes la gestión. No se aplica a cambios que hayas hecho o encargado tú. Se excluye cualquier otra responsabilidad por infracción de derechos de terceros.
8. 6.9Garantizas que los materiales que pongas a disposición de Struct4U no infringen derechos de terceros.

1. 7.1Facilitas a tiempo los datos y la colaboración necesarios para ejecutar el contrato.
2. 7.2Eres responsable de cómo se usan y aplican el software y los servicios en tu organización, y de tus propios procedimientos de control y seguridad y de la administración de tus sistemas.
3. 7.4Si faltan datos o colaboración, o llegan tarde, Struct4U puede suspender el trabajo y cobrar los costes adicionales según sus tarifas habituales.
4. 7.5Si personal de Struct4U trabaja en tus instalaciones, les facilitas gratuitamente los medios que razonablemente necesiten.
5. 8Los plazos de entrega son estimaciones de buena fe. Superar uno no pone por sí solo a Struct4U en situación de incumplimiento; si amenaza un retraso, ambas partes se consultan.

1. 9.1Una parte solo puede resolver el contrato si la otra incumple una obligación esencial después de un requerimiento por escrito que le conceda un plazo razonable para subsanarlo.
2. 9.2Un contrato de duración indefinida puede ser rescindido por escrito por cualquiera de las partes, tras consultarlo, indicando los motivos y con un preaviso razonable. La rescisión no da derecho a indemnización.
3. 9.3Struct4U puede poner fin al contrato con efecto inmediato si se te concede una suspensión de pagos, si se solicita tu quiebra o si tu empresa se liquida.
4. 9.4Lo entregado y facturado antes de la resolución no se deshace y sigue siendo exigible.

1. 10.1–10.2Struct4U solo responde de los daños en los términos de este artículo. Su responsabilidad total por incumplir un contrato se limita a los daños directos, hasta el precio acordado para ese contrato, sin IVA. En un contrato de más de un año, es la remuneración de un año. Nunca supera 450.000 €.
2. 10.2 a–dPor daños directos se entiende solo: los costes razonables para que la prestación de Struct4U se ajuste al contrato, para mantener en funcionamiento sistemas antiguos por una entrega tardía, y para determinar, prevenir o limitar el daño.
3. 10.3La responsabilidad por muerte, lesiones o daños materiales nunca supera 1.136.000 € por suceso.
4. 10.4Struct4U no responde de daños indirectos, como daños consecuenciales, lucro cesante, ahorros no obtenidos o paralización de la actividad.
5. 10.5Estos límites no se aplican si el daño se debe a dolo o culpa grave de Struct4U.
6. 10.6–10.7La responsabilidad solo nace tras un requerimiento por escrito, inmediato y detallado, con un plazo razonable para subsanar. Comunica cualquier daño por escrito lo antes posible.
7. 10.8Mantienes indemne a Struct4U frente a reclamaciones de terceros por responsabilidad de producto sobre un producto o sistema que hayas suministrado y que incluyera software de Struct4U, salvo que demuestres que el daño lo causó el software.

1. 11.1Ninguna parte está obligada a cumplir mientras se lo impida la fuerza mayor, que incluye el incumplimiento no imputable de un proveedor de Struct4U.
2. 11.2Si la fuerza mayor dura más de noventa días, cualquiera de las partes puede resolver el contrato por escrito. Lo ya realizado se liquida proporcionalmente.
3. 12Si exportas equipos o software, cumples la normativa de exportación aplicable y mantienes indemne a Struct4U frente a reclamaciones por infracciones que te sean imputables.
4. 13.1Los contratos se rigen por la ley neerlandesa.
5. 13.2Los litigios se resuelven mediante arbitraje según el reglamento de la Stichting Geschillen Oplossing Automatisering (SGOA) de Wassenaar; también se aplica su reglamento de minijuicio (minitrial).

Estos artículos se aplican cuando Struct4U presta servicios, como asesoramiento, formación, soporte o desarrollo de software.

1. 14.1Struct4U presta los servicios con cuidado y lo mejor que puede, conforme a lo acordado por escrito cuando proceda.
2. 14.2–14.4El trabajo por fases puede esperar a tu aprobación por escrito de la fase anterior. Struct4U solo sigue instrucciones si así se acordó por escrito, y puede sustituir a una persona que trabaje en el servicio por otra igual de cualificada.
3. 15Los trabajos adicionales que pidas o aceptes se cobran según las tarifas habituales de Struct4U. Si se acordó un precio fijo, Struct4U te informa antes de las consecuencias económicas.
4. 16Las horas extra por encima de las horas diarias acordadas (ocho si no se acordó nada) se cobran al 125 % de la tarifa base la primera hora y al 150 % a partir de la segunda; los sábados al 175 % y los domingos y festivos al 225 %.
5. 17La formación puede facturarse por adelantado. Struct4U puede combinar o aplazar una formación si el número de inscritos lo justifica.

Estos artículos solo se aplican cuando Struct4U desarrolla software por encargo tuyo.

1. 18Las partes especifican por escrito qué se desarrolla y cómo. Eres responsable de la exactitud de los datos que facilitas. Recibes el derecho a usar el software en tu organización; el código fuente, solo si se acuerda por escrito.
2. 19Una prueba de aceptación acordada dura catorce días desde la entrega o la instalación. El software se considera aceptado en la entrega, al terminar el periodo de prueba o cuando se corrigen los errores comunicados, y en todo caso en cuanto lo usas de forma productiva.

Estos artículos se aplican a todo el software que Struct4U pone a disposición, incluidas las nuevas versiones. Son las condiciones de licencia de los programas; la página del contrato de licencia explica cómo encajan con cada tipo de licencia.

1. 20.1Recibes un derecho no exclusivo de uso del software, es decir, de cargarlo y ejecutarlo. Respeta las limitaciones de uso acordadas.
2. 20.2Úsalo solo en tu propia empresa u organización, en la unidad de proceso y para el número y tipo de usuarios para los que se concedió el derecho. Si no se acordó nada, es el ordenador en el que se usó por primera vez. Durante una avería puedes usarlo en otro ordenador.
3. 20.3El derecho de uso no es transferible. No puedes vender, alquilar ni sublicenciar el software, ponerlo a disposición de otros, usarlo para procesar datos de terceros (time-sharing) ni modificarlo salvo para corregir errores. No recibes el código fuente.
4. 20.4Cuando termina el derecho de uso, devuelves todas las copias o, si así se acordó, las destruyes y lo confirmas por escrito.
5. 21El software se entrega en los soportes acordados. Sin una prueba de aceptación acordada, lo aceptas en el estado en que se encuentra en la entrega, sin perjuicio de la garantía.
6. 22Durante tres meses desde la entrega o la aceptación, Struct4U hace lo posible por corregir los errores que comuniques por escrito y con detalle. No garantiza que el software funcione sin interrupciones ni errores, ni que se corrijan todos. Las reparaciones por errores de uso, uso indebido o cambios tuyos pueden cobrarse, y la recuperación de datos perdidos no está cubierta.
7. 23Si se acordó mantenimiento o está incluido en la remuneración, comunica los errores con detalle; Struct4U intenta corregirlos o mejorar versiones posteriores. Tres meses después de que haya una versión mejorada, Struct4U ya no está obligada a corregir errores de la versión antigua ni a darle soporte.
8. 24Si Struct4U suministra software de terceros y te lo ha comunicado por escrito, se aplican a ese software las condiciones del tercero.

Las condiciones de octubre de 2022 no tratan el pago por uso en detalle. Para el crédito de pago por uso se aplica lo siguiente (confirmado en septiembre de 2026):

• El crédito no caduca nunca.
• Pagas como máximo 4000 € por ordenador y año natural (del 1 de enero al 31 de diciembre), para todos los programas juntos.
• El pago por uso incluye todas las funciones, también las de Premium.
• El tiempo se factura por minutos. Si el programa pasa más de una hora sin usarse, no se descuenta crédito.

Las tarifas están en la página de precios (lista de precios de octubre de 2026).