Algemene voorwaarden

1. 1.1De voorwaarden gelden voor elke aanbieding en overeenkomst waarbij Struct4U goederen of diensten levert, ook als de voorwaarden die niet nader beschrijven. Afwijkingen gelden alleen als ze uitdrukkelijk schriftelijk zijn afgesproken.
2. 1.2Aanbiedingen zijn vrijblijvend, tenzij in het aanbod schriftelijk anders staat.
3. 1.3Je eigen inkoop- of andere voorwaarden gelden niet.
4. 1.4Is een bepaling nietig, dan blijft de rest van kracht en spreken beide partijen een vervangende bepaling af die het doel zo dicht mogelijk benadert.

1. 2.1Alle prijzen zijn exclusief btw en andere heffingen van de overheid.
2. 2.2–2.3Struct4U mag prijzen en tarieven aanpassen met een schriftelijke kennisgeving van ten minste drie maanden vooraf: voor periodieke bedragen, en voor prestaties die drie maanden of later na de kennisgeving worden geleverd.
3. 2.4Ga je niet akkoord met een prijsaanpassing, dan mag je de overeenkomst binnen zeven werkdagen na de kennisgeving schriftelijk opzeggen per de datum waarop de aanpassing zou ingaan.
4. 2.5Facturen betaal je volgens de betalingscondities op de factuur, en anders binnen dertig dagen na de factuurdatum.
5. 2.6Betaal je te laat, dan ben je zonder ingebrekestelling de wettelijke rente verschuldigd. Wordt de vordering uit handen gegeven, dan betaal je ook de incassokosten, vastgesteld op minimaal 15% van het totale bedrag.

1. 3.1Beide partijen houden vertrouwelijke informatie die ze van elkaar krijgen geheim. Informatie is in elk geval vertrouwelijk als een partij haar zo aanduidt.
2. 3.2Tijdens de overeenkomst en tot een jaar daarna neemt geen van beide partijen medewerkers van de ander die bij de uitvoering betrokken waren in dienst, of laat hen voor zich werken, zonder eerst met de ander te overleggen.

1. 4.1Geleverde zaken blijven eigendom van Struct4U tot je alles hebt betaald wat je onder de overeenkomst verschuldigd bent, inclusief rente en incassokosten.
2. 4.2Rechten worden verleend of overgedragen onder de voorwaarde dat je de afgesproken vergoedingen tijdig en volledig betaalt.
3. 5.1Het risico van verlies of beschadiging gaat op je over zodra de zaken in jouw macht zijn, of in die van iemand die je daarvoor inschakelt.

1. 6.1Alle rechten van intellectueel eigendom op de software, documentatie, rapporten en andere materialen blijven bij Struct4U of haar licentiegevers. Je krijgt alleen de gebruiksrechten die de voorwaarden of de overeenkomst uitdrukkelijk geven, en je kopieert de software niet verder dan dat.
2. 6.2De software en materialen bevatten vertrouwelijke informatie en bedrijfsgeheimen. Houd ze geheim, geef ze niet aan derden en gebruik ze alleen voor het doel waarvoor je ze hebt gekregen.
3. 6.3–6.4Verwijder geen aanduidingen van auteursrecht of andere rechten, en verwijder of omzeil geen technische beveiliging van de software.
4. 6.5Je mag één reservekopie maken en bewaren, tenzij Struct4U er een ter beschikking stelt.
5. 6.6Heb je informatie nodig om je eigen software met die van Struct4U te laten samenwerken, vraag er dan schriftelijk om. Struct4U laat binnen een redelijke termijn weten of, en onder welke voorwaarden, je die kunt krijgen.
6. 6.7Je mag fouten in de software herstellen als dat nodig is voor het beoogde gebruik. Een fout betekent dat de software niet voldoet aan de functionele specificaties die Struct4U schriftelijk heeft bekendgemaakt; de fout moet aantoonbaar en reproduceerbaar zijn, en je meldt haar direct.
7. 6.8Struct4U verweert zich voor je tegen claims dat software die zij zelf ontwikkelde inbreuk maakt op een in Nederland geldend recht van intellectueel eigendom, als je Struct4U direct informeert en de afhandeling aan haar overlaat. Dat geldt niet voor wijzigingen die je zelf aanbracht of liet aanbrengen. Verdere aansprakelijkheid voor inbreuk op rechten van derden is uitgesloten.
8. 6.9Je staat ervoor in dat materialen die je aan Struct4U ter beschikking stelt geen rechten van derden schenden.

1. 7.1Je geeft tijdig de gegevens en medewerking die nodig zijn om de overeenkomst uit te voeren.
2. 7.2Je bent verantwoordelijk voor het gebruik en de toepassing van de software en diensten in je organisatie, en voor je eigen controle- en beveiligingsprocedures en systeembeheer.
3. 7.4Ontbreken gegevens of medewerking, of komen ze te laat, dan mag Struct4U de uitvoering opschorten en de extra kosten tegen haar gebruikelijke tarieven in rekening brengen.
4. 7.5Werken medewerkers van Struct4U op jouw locatie, dan zorg je kosteloos voor de faciliteiten die ze redelijkerwijs nodig hebben.
5. 8Levertijden zijn naar beste weten vastgesteld. Een overschrijding brengt Struct4U niet vanzelf in verzuim; dreigt een termijn te worden overschreden, dan overleggen beide partijen.

1. 9.1Een partij mag de overeenkomst alleen ontbinden als de ander een wezenlijke verplichting niet nakomt na een deugdelijke schriftelijke ingebrekestelling met een redelijke termijn om dat te herstellen.
2. 9.2Een overeenkomst voor onbepaalde tijd kan elke partij na overleg schriftelijk opzeggen, met opgave van redenen en een redelijke opzegtermijn. Opzegging geeft geen recht op schadevergoeding.
3. 9.3Struct4U mag de overeenkomst direct beëindigen als je surseance van betaling krijgt, als je faillissement wordt aangevraagd of als je onderneming wordt geliquideerd of beëindigd.
4. 9.4Wat vóór een ontbinding al is geleverd en gefactureerd, wordt niet ongedaan gemaakt en blijft verschuldigd.

1. 10.1–10.2Struct4U is alleen aansprakelijk voor schade zoals dit artikel beschrijft. De totale aansprakelijkheid van Struct4U voor een tekortkoming in de nakoming van een overeenkomst is beperkt tot directe schade, tot maximaal de prijs van die overeenkomst exclusief btw. Loopt de overeenkomst langer dan een jaar, dan is dat de vergoeding voor één jaar. Nooit meer dan € 450.000.
2. 10.2 a–dOnder directe schade valt alleen: de redelijke kosten om de prestatie van Struct4U alsnog aan de overeenkomst te laten voldoen, om oude systemen langer te laten draaien door te late levering, en om de schade vast te stellen, te voorkomen of te beperken.
3. 10.3De aansprakelijkheid voor dood, letsel of materiële schade aan zaken is nooit hoger dan € 1.136.000 per gebeurtenis.
4. 10.4Struct4U is niet aansprakelijk voor indirecte schade, zoals gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen en schade door bedrijfsstagnatie.
5. 10.5Deze grenzen vervallen als de schade het gevolg is van opzet of grove schuld van Struct4U.
6. 10.6–10.7Aansprakelijkheid ontstaat alleen na een directe, gedetailleerde schriftelijke ingebrekestelling met een redelijke termijn om de tekortkoming te herstellen. Meld schade zo snel mogelijk schriftelijk.
7. 10.8Je vrijwaart Struct4U tegen productaansprakelijkheidsclaims van derden over een product of systeem dat je leverde en waarin software van Struct4U zat, tenzij je aantoont dat de software de schade veroorzaakte.

1. 11.1Geen van beide partijen hoeft na te komen zolang overmacht dat verhindert; daaronder valt ook een niet-toerekenbare tekortkoming van een toeleverancier van Struct4U.
2. 11.2Duurt de overmacht langer dan negentig dagen, dan mag elke partij de overeenkomst schriftelijk ontbinden. Wat al is gepresteerd, wordt naar verhouding afgerekend.
3. 12Exporteer je apparatuur of software, dan volg je de geldende exportregels en vrijwaar je Struct4U tegen claims door overtredingen die aan jou zijn toe te rekenen.
4. 13.1Op de overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.
5. 13.2Geschillen worden beslecht via arbitrage volgens het reglement van de Stichting Geschillen Oplossing Automatisering (SGOA) in Wassenaar; ook haar minitrialreglement is van toepassing.

Deze artikelen gelden als Struct4U diensten levert, zoals advies, opleidingen, ondersteuning of het ontwikkelen van software.

1. 14.1Struct4U voert diensten zorgvuldig en naar beste kunnen uit, waar van toepassing volgens de schriftelijke afspraken.
2. 14.2–14.4Werk in fasen kan wachten op jouw schriftelijke goedkeuring van de vorige fase. Struct4U volgt aanwijzingen alleen als dat schriftelijk is afgesproken, en mag iemand die aan de dienst werkt vervangen door iemand met dezelfde kwalificaties.
3. 15Meerwerk waarom je vraagt of waarmee je instemt, wordt tegen de gebruikelijke tarieven van Struct4U berekend. Is een vaste prijs afgesproken, dan meldt Struct4U vooraf de financiële gevolgen.
4. 16Overuren boven de afgesproken uren per dag (acht als niets is afgesproken) kosten 125% van het basisuurtarief voor het eerste uur en 150% vanaf het tweede; op zaterdag 175% en op zon- en feestdagen 225%.
5. 17Opleidingen kunnen vooraf worden gefactureerd. Struct4U mag een opleiding combineren of verplaatsen als het aantal aanmeldingen daar aanleiding toe geeft.

Deze artikelen gelden alleen als Struct4U in jouw opdracht software ontwikkelt.

1. 18Partijen leggen schriftelijk vast wat er wordt ontwikkeld en hoe. Jij staat in voor de juistheid van de gegevens die je aanlevert. Je krijgt het recht de software in je organisatie te gebruiken; de broncode alleen als dat schriftelijk is afgesproken.
2. 19Een afgesproken acceptatietest duurt veertien dagen na aflevering of installatie. De software geldt als geaccepteerd bij aflevering, na de testperiode of zodra gemelde fouten zijn hersteld, en in elk geval zodra je haar productief gebruikt.

Deze artikelen gelden voor alle software die Struct4U ter beschikking stelt, ook nieuwe versies. Het zijn de licentievoorwaarden van de programma’s; de pagina licentieovereenkomst legt uit hoe ze aansluiten op elk soort licentie.

1. 20.1Je krijgt een niet-exclusief recht om de software te gebruiken: te laden en uit te voeren. Houd je aan de afgesproken gebruiksbeperkingen.
2. 20.2Gebruik de software alleen in je eigen bedrijf of organisatie, op de verwerkingseenheid en voor het aantal en soort gebruikers waarvoor het recht is verleend. Is niets afgesproken, dan is dat de computer waarop de software voor het eerst werd gebruikt. Bij een storing mag je haar tijdelijk op een andere computer gebruiken.
3. 20.3Het gebruiksrecht is niet overdraagbaar. Je mag de software niet verkopen, verhuren of sublicentiëren, niet aan anderen ter beschikking stellen, niet gebruiken om gegevens voor derden te verwerken (time-sharing) en niet wijzigen, behalve om fouten te herstellen. De broncode krijg je niet.
4. 20.4Eindigt het gebruiksrecht, dan geef je alle exemplaren terug, of vernietig je ze als dat is afgesproken en meld je dat schriftelijk.
5. 21Software wordt geleverd op de afgesproken informatiedragers. Zonder afgesproken acceptatietest aanvaard je de software in de staat waarin ze is bij aflevering, onder de garantie.
6. 22Drie maanden na aflevering of acceptatie spant Struct4U zich naar beste vermogen in om fouten te herstellen die je schriftelijk en gedetailleerd meldt. Struct4U garandeert niet dat de software zonder onderbreking of fouten werkt, of dat alle fouten worden verbeterd. Herstel door gebruiksfouten, ondeskundig gebruik of eigen wijzigingen kan in rekening worden gebracht; herstel van verloren gegevens valt niet onder de garantie.
7. 23Is onderhoud afgesproken of in de gebruiksvergoeding inbegrepen, meld fouten dan gedetailleerd; Struct4U probeert ze te herstellen of verbetert latere versies. Drie maanden nadat een verbeterde versie beschikbaar is, hoeft Struct4U fouten in de oude versie niet meer te herstellen en die versie niet meer te ondersteunen.
8. 24Levert Struct4U software van derden en heeft zij je dat schriftelijk laten weten, dan gelden daarvoor de voorwaarden van die derde.

De voorwaarden van oktober 2022 gaan niet in detail in op betalen per gebruik. Voor rekentegoed geldt het volgende (bevestigd in september 2026):

• Rekentegoed vervalt nooit.
• Je betaalt nooit meer dan € 4.000 per computer per kalenderjaar (1 januari tot en met 31 december), voor alle programma’s samen.
• Bij betalen per gebruik heb je alle functies, ook die van Premium.
• Tijd wordt per minuut afgerekend. Staat het programma langer dan een uur ongebruikt open, dan wordt er niets afgeschreven.

De tarieven staan op de pagina tarieven (tarieven oktober 2026).