Veelgestelde vragen

Algemeen

Wat zijn de systeemvereisten?

Er zijn geen specifieke systeemeisen. De huidige en komende programma’s draaien op alle Windows platforms: XP, Vista, Windows 7 (32/64 bits), Windows 8 en Windows 10. Voor XFEM4U is een grafische kaart aanbevolen die OpenGL ondersteunt.

Hoe toekomstbestendig is Struct4U?

Zeer toekomstbestendig. Ons team en aandeelhouders bestaan uit ervaren en jonge mensen, zodat kennis en ervaring overgedragen wordt op de nieuwe generatie.

Waar is de software van Struct4U ontwikkeld?

Alle software die wij jou aanbieden, wordt in Nederland door ons team van ervaren Nederlandse programmeurs ontwikkeld, waarbij wordt samengewerkt met diverse wetenschappers. Wij hebben 100% de regie over onze software.

Moet ik betalen voor support? En voor nieuwe updates?

Nee, dit is in de prijs inbegrepen. Voor veelgestelde technische vragen verwijzen we graag naar ons forum en het kenniscentrum Nieuwe updates zijn bij de prijs inbegrepen. Je ontvangt een melding zodra er een nieuwe update beschikbaar is.

Komen er meer nieuwe software modules?

Vanzelfsprekend! Er worden regelmatig nieuwe modules ontwikkeld binnen XConstruct. Momenteel zijn er met name veel ontwikkelingen binnen XFEM4U. Elk kwartaal worden er nieuwe functies aan de programma's toegevoegd.

Betalen naar gebruik

Hoe kan ik mijn rekentegoed opwaarderen?

Als je rekentegoed te laag wordt, krijg je automatisch een bericht. Als je online betaalt, wordt het saldo onmiddellijk aangevuld. Je ontvangt de factuur per e-mail. Zie ons kenniscentrum voor een handleiding hoe je jouw rekentegoed kunt verhogen.

Hoe wordt de gebruikstijd berekend?

Je betaalt per minuut - dus real time. De afboeking van het rekentegoed vindt plaats aan het begin van elk uur. Wanneer de applicatie wordt afgesloten, dan worden de resterende niet gebruikte minuten bijgehouden. Deze resterende minuten worden verrekend bij een volgende keer opstarten van het programma. Je betaalt dus voor iedere minuut dat je de de applicatie gebruikt.

Wat gebeurt er als ik de software niet afsluit, maar ondertussen andere programma’s gebruik?

Als de software langer dan 1 uur niet gebruikt wordt, zal het rekentegoed niet worden afgeschreven. Je betaalt namelijk alleen voor het daadwerkelijke gebruik.

Hoe kun je rekentegoed opwaarderen?

Wanneer jouw rekentegoed te laag wordt, dan krijg je een automatische melding. Bij een online betaling wordt jouw rekentegoed direct opgewaardeerd. Via e-mail ontvang je van ons jouw factuur. Kijk in ons kenniscentrum voor de handleiding hoe het rekentegoed te verhogen.

Kosten

Moet ik betalen voor support? En voor nieuwe versies?

Je hebt altijd recht op gratis support en ondersteuning. Nieuwe updates zijn in de prijs inbegrepen en deze kun je direct gebruiken. Het programma meldt automatisch wanneer er een nieuwe update is.

Kan ik het rekentegoed gebruiken voor alle programma’s?

Ja, alle programma’s (en dus ook de toekomstige) maken gebruik van hetzelfde rekentegoed. Je kunt als je dat wilt, wel meerdere gebruikers aanmaken met elk een apart rekentegoed.

Hoe wordt er omgegaan met prijsverhogingen?

De kosten van de software worden jaarlijks verhoogd met het Europese inflatieniveau.

Software van andere leveranciers kost soms meer dan 4000 euro per jaar. Waarom is het bedrag bij Struct4U lager?

Door vooral efficiënt te werken en gebruik te maken van moderne programmeertechnieken (C# .NET).  Onze overheadkosten zijn laag. Dit voordeel geven wij graag aan jou.
Stay up-to-date

Laatste nieuws, updates en voordelen. Ontvang ze als eerste!